아고다를 통해 도쿄 디즈니 호텔 예약 결제 취소후

 

 

 

 

작은 딸 8년째 이어지는  시험공부

그동안 사람은 운도 따라줘야 하는데  그렇지 못해서 안타까운 일이 많았다.

 

고등학교 때는 대학 가기 위해 대학에서는 성적을 지키기 위해 졸업 후는 또 다른 시험준비

(두 딸들은 4년 내내  한 번도 놓치지 않고  등록금 면제, 장학금 받으며 다녔다.)

 

공부만 하는 게  안타까워 대학 3학년 때  1년 휴학하고 세계여행을 보낼 계획이었으나 코로나로 떠날 수도 없었고

휴학대신 계속 학업 

가까운 곳도 여행을 가고 싶다는 마음의 여유가 없이 지냈다.

 

준비하고 있는 시험 날짜가 며칠 앞으로 다가왔다. 이 시험 끝나고 2차 시험 준비에 들어가야 하는데

아빠가 바로 시작 하지말고 며칠 쉬었다가 하라며 가고 싶은 곳이 어디냐고 했더니 

도쿄 디즈니에 가고싶다고 해서 3박 4일을  디즈니에서 보낼  준비를 하게 되었다.

나는 9월 2일부터 며칠간 도쿄와  디즈니에 있었다.

 

 

9월부터 내가 계획했던 이상으로 해외로 나가게 된다.

한 번은 지인과, 이번엔 작은 딸과  

1월엔 큰 딸과~~ 모두 다 자유여행에 익숙하지 않아 그래도 혼자 잘 다니는 나와 다니고 싶다고 한다.

 

 

작은딸과 여행지에서 돌아와 대학병원 검사 후 며칠 쉬고 바로 나 혼자  떠나서 12월에 돌아온다.

 

12월 말에 직장을 그만두고 잠시 휴식을 가지는 큰 딸 

그때는 작은 딸 시험으로 열공 중 , 내년 1월에 4명이 떠나기로 결정(예비사위포함)

우리 일가족 4인은  한 번도  함께 여행을 가본 적이 없다. 당일만 가능 

시간을 맞출 수가 없다.  이때는 또 작은 딸이 빠지니까~~

 

 

 

긴장의 연속인 작은 딸을 위해 이틀 전 항공권, 호텔 예약

딸을 위해 좋은 숙소를 선물해주고 싶어서

가격대가 높지만 

도쿄디즈니 근처호텔 예약 바로 결제까지 마치고 나서 보니 더 괜찮은 호텔이 있길래 처음 호텔 취소 요청

그때부터 놀라움 시작

 

환불 금액  50% 제하고 준다는 것. 여태까지  아고다에서 호텔 예약, 취소 전액 환불이 되었기에

이런 경우를 당하고 보니 심하게 당황되기 시작 

 

 

 

다음날 아고다 한국 고객센터 전화번호 검색 통화

- 예약 결제 취소 시간까지 하루가 지난 것도 아니고 한 시간 정도 지났는데 환불 금액이 50%라니 

금액이 몇만 원도 아니고 액수가 너무 큰 것 아닙니까..

호텔에 연락하고 싶지만 일어가 안된다. 등등- ㅠ.ㅠ

 

호텔 측에 이야기는 해보지만 환불규정은 호텔 고유권환이니  기다려보라는 말

2시간 뒤 메일

호텔 측에 전화했으나 받지를 않는다는 

그러면서 50% 만  환불된다는 메시지

 

이게 말이 되는 건가? 유명한 호텔에서 연락을 받지 않는다니~~

 

일본에 계신 여름 하늘님 생각이~~~ 일본에 사시니 전화해 달라고 부탁해 볼까

통화한 적 없는 분에게 연락을?

이건 또 무슨 경우라고 할까. 저번 구하기 힘든  DVD  주문해서 대신 구입 보내준  신세도 못 갚았는데

한국 오면 맛있는 식사라도 대접해야지 마음먹었는데

두 번 다 그분 한국 오시면 나는 일본에  있다. 

 

 

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 직접 호텔과 연락을 취하기로 하고

예약한 호텔 측에 메시지 보냈다.

구글의 번역기를 동원 일본어, 영어로 취소 요청했으나 연락도 없고, 아고다를  통해서 전화했으나 연락을

받지 않는다는 메일을 받았다.

예약 후 1시간 경과했다고 50%에 충격받았다. 이것은 너무 불합리한 것 아니냐 ~등등 이런 내용으로 ~~

 

보내고 난 후 정말 몇 분 정도 경과 

내가 보낸 메시지를  읽고 바로 전액 환불 메시지 

 

 

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받았다. 전액을 

처음부터 마음 고생하지 말고 바로 호텔 측에 메시지를 보낼걸 그랬다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

모든 일을 마무리하고 퇴근 한 남편에게  전후 있었던 이야기를 해 줌.

남편은 자신 같으면  못 받고 포기하고 말았을 거라고~ 

 

다음부터 예약하기 전 취소환불 규정을 자세히 읽어봐야겠다.

 

그래도 전액 환불해 주신 호텔 측에 감사를~~~^^

(다음 기회에 손주 생기면 꼭 다시 예약할게요. 아이들 취향의 호텔이니까...)